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工业设计公司如何让客户满意?

岸峰:2022-07-25

工业设计公司如何让客户满意?



  1、更多的从客户的角度思考问题

  在做外观设计的市场调研以及策略分析时,要结合客户的设计需求,考虑企业品牌、文化理念、产品风格等因素,进而制定设计策略,定位产品设计的风格,工业设计公司使设计方案具有鲜明的企业品牌,又符合企业市场发展战略要求,给客户熟悉又陌生的感觉,既有创新,又一脉相承。

  2、尊重客户,耐心沟通

  也许有的客户并不是那么的专业,提出的要求出有点夸张,这时就更需要设计师保持耐心,与客户友好协商,把问题说清楚,让客户明白问题出在哪,并提出专业的建议,寻求更合理更好的解决方案。

  3、改稿时,避免情绪化

  改稿,是设计师需要克服的工作难题。但很多设计师在改稿时,面对客户一而再,再而三的修改要求,会表现得不厌其烦,容易闹情绪,与客户互怼,把问题扩大化。这无益于项目的推进,只会把项目一施再施,甚至无果而终。作为乙方,工业设计公司需尽可能满足甲方爸爸的要求,端正态度,工作时避免情绪化问题,竭诚服务好客户。

  4、保证设计的效率和质量

  面对客户提出的问题,我们要快速反应,及时解答,表现出过硬的专业素质。出设计方案、修改图纸时,需要保证设计的效率和质量。延期提案,改稿过慢,都有可能让客户对设计师的能力产生质疑,留下不好的印象,这都会给设计师的提案过稿提高难度。

  5、成本受控

  产品外观设计不仅是美的艺术创造活动,还包含了工业实用性,可以实现批量复制生产。所以,在进行产品外观设计时,不能过于天马行空,只注重设计的创意和美,而忽略了工业实用性,导致成本过高,或不能实现。这就需要设计师考虑到设计的材质工艺及成本问题,确保设计的可行性,且成本合理受控。

  工业设计公司需要展示企业或产品的信息,也需要兼顾文化与艺术,既要标新立异,又要做到雅俗共赏,契合大众。它的每一个细节都需要仔细考虑,反复推敲,才能把好的一面呈现给用户。


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